18ème rendez-vous annuel

Conférence Expérience Client 2025

Le jeudi 13 mars 2025 | 9h – 16h | Paris

En attendant la prochaine édition, revivez celle de 2024

En quelques chiffres

40

Participants C-levels

11

Intervenants

1

Partenaires

En images

Nos intervenants en 2024

Raphaël KRIVINE

Directeur Relation Client et Distributeur

AXA BANQUE

Philippe LE GREVES

Directeur de la Relation client et des services digitaux

SUEZ EAU FRANCE

Anne-Laure COMMAULT TINGRY

Chief Digital & Omnichannel Officer

ORANGE FRANCE

Laurent PLUCHON

Directeur de la relation client

CHRONOPOST

Hugo HAMAD

Director of Artificial Intelligence

DECATHLON

Cédric BLUM

Directeur du Service Clients

DOCTOLIB

Quentin ISTRIA

Directeur France Support Clients & Vente à Distance

IKEA

Sandrine CHEREL

Directrice Gestion Clients

SFR

Jérôme LERICHE

Directeur Innovation, Digital, Expérience Client

SOCEIETE GENERALE ASSURANCES

Sophie PIETREMONT

Marketing Director, South EMEA

ZENDESK

Maud LIVENAIS MOREAU

Senior Manager, Customer Success

ZENDESK

Parmi les partenaires de nos précédents événements CX

3 manières de participer à cet événement

Rejoignez le club Expérience Client et accédez à de nombreux événements tout au long de l’année et bien d’autres encore !

  • Le Club Expérience Client réunit la communauté des directeurs et directrices Expérience Client dans un esprit club et collaboratif.
  • L’objectif : Vous aider à construire votre stratégie Expérience Client grâce à des événements d’information et du networking peer-to-peer​
  • Conférences, web meetings, groupe de travail, podcasts, networking entre pairs… Rejoignez le club pour profiter d’un parcours annuel exclusivement dédié à votre fonction.​

Engager votre marque et partager votre expertise

  • Partagez votre expertise et augmentez votre notoriété
  • Accédez à une audience sélective de décideurs C-Level
  • Bénéficiez d’une stratégie multicanal sur une base de données B2B qualifiée
  • Nos expertises au service de votre projet en marque blanche

Cet événement vous intéresse ?

L’accès à cet événement est réservé aux membres du Club Innovation Marketing et Expérience Client, aux partenaires de l’événement ainsi qu’aux professionnels du marketing et de l’expérience client. Si vous souhaitez devenir membre ou partenaire, merci de bien vouloir cliquer sur les onglets « Devenir Membre » ou « Devenir partenaire ».

Nos conférences sont disponibles par invitation directe auprès de certaines cibles*. Pour demander une invitation, merci de remplir le formulaire ci-dessous et renseigner une adresse email professionnelle valide. Toute demande d’invitation sera soumise à acceptation préalable de notre équipe.

*ATTENTION, les fonctions commerciales, les journalistes et les sociétés de conseil / consulting, formation / coaching ainsi que les prestataires de services seront automatiquement refusés. Afin de pouvoir assister à l’évènement il faudra devenir partenaire.

text