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FAQ

trouvez votre réponse en quelques clics

Nos événements se déroulent à Paris sauf mention contraire.
Vous recevrez une convocation par mail vous indiquant le lieu et les horaires une dizaine de jours avant événement.

Vous pouvez vous inscrire de 3 façons :

  • Par internet sur le site dédié de l’évènement
  • Par mail ou courrier
  • Par téléphone

1. Par internet :

Cliquer sur l’évènement de votre choix, vous serez redirigé sur le site qui lui est dédié. Rendez vous sur l’onglet « inscription » puis suivez les étapes ci-dessous :

a) Ma sélection

  • Sélectionnez la date de votre choix, le tarif choisi, puis ajoutez l’évènement à votre panier.
  • Une fois l’évènement ajouté à votre panier, validez la commande. NBvous sélectionnerez le nombre de participants plus tard
  • Connectez-vous ou créez votre compte membre

b) Ma commande 

Saisissez les coordonnées du ou des participant(s)

c) Suivi du dossier 

Saisissez les coordonnées du gestionnaire du dossier (si ce n’est pas le participant lui-même)

d) Paiement

  • Sélectionnez votre mode de paiement :
    • Par CB : payez directement en ligne
    • Par virement ou chèque : sélectionnez « paiement différé », validez votre inscription en ligne et une facture vous est envoyée sous 48h par courrier.

Vous recevrez une confirmation de la prise en compte de votre commande directement par e-mail.
Attention, dans le cas d’un paiement différé, vous n’êtes pas inscrit tant que vous n’avez pas renvoyé les éléments demandés dans le mail récapitulatif.

2. Par e-mail ou par courrier

Votre bulletin d’inscription est téléchargeable sur la fiche produit de chaque évènement. Imprimez et remplissez votre bulletin d’inscription puis renvoyez-le (signé et cacheté) à notre service client :

Par email à service-clients@dii.eu

Par courrier à : DII – 164 Boulevard Haussmann – 75008 Paris

3. Par téléphone au +33(0)1 43 12 85 55

Un conseiller clientèle vous guidera dans vos démarches. Contactez-nous du lundi au vendredi de 9h à 18h, sans interruption.
Attention, aucune inscription ne sera réalisable entièrement par téléphone, la marche à suivre pour la suite vous sera indiquée par le conseiller.

Si votre société utilise des bons de commande pour la facturation, ce bon de commande sera nécessaire pour finaliser votre inscription. Pensez à le demander à votre service achat afin de valider votre inscription au plus vite.

Si vous êtes ancien client, ou que vous êtes parrainé par un collègue il vous suffit de l’indiquer lors de votre inscription. N’hésitez pas à nous contacter au +33(0)1 43 12 85 55 ou par mail à service-clients@dii.eu

Vous êtes  client DII si vous avez déjà participé à une conférence ou une formation organisée par DII. Si un de vos collègues a participé à un de nos évènements, il peut également vous parrainer et vous faire bénéficier de ses avantages.

Attention : notre tarif client est soumis à une date de règlement propre à chaque évènement. Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site dédié de chaque évènement.

Nous sommes agréés en tant qu’organisme de formation et nos évènements peuvent faire l’objet d’un financement par votre OPCA.

Nous fournissons une convention de formation et un programme au  moment de l’inscription ainsi qu’une attestation de présence et une feuille d’émargement à l’issue de l’évènement.

Déclaration d’activité enregistrée sous le n°11755585575.

Notre organisme a été rendu référençable dans le Datadock

Etape 1 : Inscription chez DII

Tout d’abord, il est essentiel de faire votre inscription pour la formation ou la conférence choisie organisée par Dii. Pour cela il vous suffit de nous transmettre votre bulletin d’inscription en nous précisant que vous allez faire une subrogation par OPCA  et de nous donner les coordonnées de votre contact chez votre OPCA.

  • Par email à service-clients@dii.eu
  • Par fax au +33(0)1 40 06 95 26
  • Par courrier à : DII – 164 Boulevard Haussmann – 75008 PARIS

Pour information, les OPCA réglant après la prestation, le seul tarif applicable chez Dii est donc le plein tarif.

Etape 2 : Demande à l’OPCA

Suite à la validation de votre inscription par nos services, nous vous enverrons tous les documents nécessaires pour constituer votre dossier de subrogation :

  • Programme de la conférence/formation
  • Convention de formation
  • Attestation de présence (post-évènement)

Vous n’aurez plus qu’à transmettre ces documents auprès de votre OPCA afin de finaliser votre demande.

Etape 3 : Finalisation du dossier

Après avoir envoyé votre demande à votre OPCA, il vous suffit de nous transmettre votre numéro d’accord de prise en charge ou les coordonnées de votre contact à votre OPCA et nous nous occupons du reste.

Les conditions de prise en charges sont propres à chaque OPCA.  DII dégage toute responsabilité en cas de non prise en charge du financement de la formation par l’OPCA.

Vous recevrez une facture 48 heures après la validation de votre inscription.  Nos factures tiennent lieu de convention de formation simplifiée.

Les frais d’inscription comprennent l’accès au séminaire, les déjeuners, les rafraîchissements, et la documentation.

Le règlement (+TVA 20%) s’effectue :

  • Par CB, visa ou Amex directement en ligne. Le paiement se fait à la dernière étape de la commande en ligne.
  • Par chèque à l’ordre de DII en portant la mention au dos du chèque ainsi que le code de la conférence et le nom du participant.
  • Par virement : swift code : BNP AFRPPPCE, IBAN : FR76300040076000010009271/92 libellé au nom de DII avec la mention du code de la conférence et le nom du participant

Toute annulation doit nous être communiquée par écrit à l’adresse : service-clients@dii.eu

Si vous devez annuler votre participation à un de nos événements :

  • Pour toute annulation à moins de 15 jours, les frais nous sont dûs en totalité (cela s’applique également à toute personne absente le jour du séminaire). Vous pouvez vous faire remplacer par une personne de votre entreprise en nous communiquant par écrit les coordonnées de votre remplaçant
  • Pour toute annulation entre 15 et 30 jours, les frais sont de 305€ HT
  • Pour toute annulation à plus de 30 jours, vous pouvez bénéficier d’un report sur une session de votre choix

VOUS N’AVEZ PAS EU DE RÉPONSES A VOS QUESTIONS ?

PAR EMAIL

 

Envoyez-nous un email à service-clients@dii.eu

Vous avez une question ? Remplissez le formulaire ci-dessous

PAR TÉLÉPHONE

 

Contactez directement notre service clients au +33(0)1 43 12 85 55

Lundi – Vendredi : 9h – 18h

PAR COURRIER

 

Notre adresse postale : DII, 164 boulevard Haussmann 75008 Paris

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