Étiquette : marketing

La CX à l’heure de l’IA_delegates

La CX à l’heure de l’IA_delegates
17ème rendez-vous annuel LA CX A L'HEURE DE L'IA Du back au front, une journée entre pairs pour prendre une longueur d’avance avec les nouvelles technologies Le jeudi 21 mars 2024 | 9h - 16h | Paris Inscription Devenir sponsor Engager votre marque et partager votre expertise Partagez votre expertise et augmentez votre notoriété Accédez [...]

Directeurs Expérience Client 2024 – 17/10/24

Directeurs Expérience Client 2024 – 17/10/24
17ème rendez-vous annuel DIRECTEURS EXPERIENCE CLIENT Tech, organisationnel, environnementaux : cap sur vos nouveaux défis pour carder le cap en 2025 Le jeudi 17 octobre 2024 | 8h30 - 16h | Paris Devenir SponsorInscriptionDevenir membre En partenariat avec Avec Zendesk, le service client est tout simplement meilleur. Nous créons des logiciels pour répondre aux besoins [...]

Forum de l’expérience client 2024 – 26/06/24

Forum de l’expérience client 2024 – 26/06/24
18ème rendez-vous annuel FORUM DE L'EXPERIENCE CLIENT 2024 Organisationnels, techniques, financiers, environnementaux… Zoom sur les (nombreux) challenges de votre prochaine roadmap CX ! Le mercredi 26 juin 2024 | 9h - 16h | Paris Devenir SponsorInscriptionDevenir membre Qui allez-vous rencontrer Directeur Expérience Clients Chief Experience Officer CX Director Directeur Service Client Directeur Relations Clients Directeur [...]

Part de voix : comment booster les conversations autour de votre marque ?

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Part de voix : comment booster les conversations autour de votre marque ? editorial | marketing b2b 1er février 2023 Par l'équipe marketing de l’agence DII La mesure de la part de voix est devenue ces dernières années un indicateur de performance incontournable pour les Directions Communication et Marketing. Ce KPI permet en effet de suivre en [...]

#5 Métavers, le grand malentendu ?

#5 Métavers, le grand malentendu ?
#5 Métavers, le grand malentendu ? editorial | marketing b2b 20 décembre 2022 Par Capucine de La Bigne, Editorial Content Director au sein de l’agence DII Difficile d’échapper au métavers en cette fin d’année 2022 ! Alors que NFTs et web3 s’affichent sur toutes les lèvres, la fusion des mondes physiques et virtuels poursuit sa [...]

#2 Licornes, centaures et poneys : le nouveau bestiaire des startups

#2 Licornes, centaures et poneys : le nouveau bestiaire des startups
#2 Licornes, centaures et poneys : le nouveau bestiaire des startups editorial | marketing b2b 28 septembre 2022 Par Capucine de La Bigne, Editorial Content Director au sein de l’agence DII Alors que les valeurs tech subissent aujourd’hui un plongeon sans précédent depuis l’éclatement de la bulle internet dans les années 2000, l’entrée de nouveaux [...]

INTERVIEW : Vincent Vercamer, Head of Market Access & Public Affairs, Withings

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INTERVIEW : Vincent Vercamer, Head of Market Access & Public Affairs, Withings Article 18/07/2022 Vincent Vercamer, Head of Market Access & Public Affairs, Withings Les nouvelles promesses de la santé connectée A l'heure de l'e-santé, quelle place pour les dispositifs médicaux connectés ? Rencontre avec Vincent Vercamer, Head of Market Access & Public Affairs de [...]

INTERVIEW : Olivier Laborde, Directeur Marketing, Digital et Innovation, Natixis Assurances

INTERVIEW : Olivier Laborde, Directeur Marketing, Digital et Innovation, Natixis Assurances
INTERVIEW : Olivier Laborde, Directeur Marketing, Digital et Innovation, Natixis Assurances   Article 24/06/2022 Innover au-delà du digital  Olivier Laborde, Directeur Marketing, Digital et Innovation chez Natixis Assurances et auteur du livre Innover ou disparaitre nous explique comment, en tant que leader de la transformation digitale du groupe, il identifie des projets innovants et les mène à bien [...]

Social media BtoB : 5 conseils pour développer votre stratégie

Social media BtoB : 5 conseils pour développer votre stratégie
Social media BtoB : 5 conseils pour développer votre stratégie Article 24/06/2022 SOCIAL MEDIA BTOB : 5 CONSEILS POUR DEVELOPPER VOTRE STRATEGIE  Aujourd’hui, être présent sur les réseaux sociaux semble être une évidence pour les entreprises BtoC, mais également pour vous, sociétés BtoB, qui avez saisi le grand intérêt de rejoindre ces différentes plateformes. En effet, [...]

La symétrie des attentions : du customer care à l’employee care

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La symétrie des attentions : du customer care à l'employee care Article 23/06/2022 Lire l'article Si les entreprises savent qu'il faut placer le client au centre de toute stratégie et action, les employés sont aussi identifiés comme des acteurs importants au sein d'une société : l'expérience collaborateur et l'expérience client sont intimement liées. Les collaborateurs [...]

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